A experiência oferecida ao visitante começa antes mesmo da chegada a um destino. Ela envolve a forma como as informações são encontradas, o atendimento recebido e a conexão estabelecida com os serviços e atrativos locais. É a partir dessa perspectiva que a Secretaria Municipal de Turismo de Bagé promove, em 5 de novembro, uma palestra voltada à relação entre tecnologia, emoções e conexões humanas na atividade turística.
O encontro será realizado às 19h, no Palacete Pedro Osório, com entrada gratuita. A atividade tem como tema “A Fórmula do Sucesso para o Turismo: Tecnologia (I.A), Emoções e Conexões” e será conduzida por Ana Paula Schmidt. A divulgação foi feita pela Prefeitura de Bagé em 28 de outubro de 2026.
Tecnologia aliada ao atendimento
A proposta da palestra é discutir como ferramentas tecnológicas, incluindo recursos de inteligência artificial, podem contribuir para o desenvolvimento do turismo sem deixar de lado a dimensão humana da atividade. Segundo a Prefeitura, o conteúdo também vai abordar emoções e conexões como elementos importantes para a qualificação dos serviços e para a criação de experiências mais significativas aos visitantes.
O tema alcança uma transformação que já faz parte do cotidiano de quem pesquisa destinos, escolhe hospedagens, busca restaurantes, consulta roteiros ou procura informações sobre eventos. Ao mesmo tempo em que os meios digitais facilitam o acesso a conteúdos e serviços, a relação estabelecida durante o atendimento continua sendo um componente decisivo na percepção do turista sobre uma cidade.
Para Bagé, a discussão tem ligação direta com o desafio de apresentar seus atrativos de forma organizada, acessível e conectada às expectativas de diferentes públicos. A utilização responsável da tecnologia pode apoiar a comunicação dos empreendimentos e das experiências turísticas, enquanto o contato qualificado ajuda a transformar uma visita em uma relação mais duradoura com o município.
Atividade integra programa de qualificação
A palestra integra o programa de qualificação do turismo desenvolvido pela Prefeitura de Bagé em parceria com o Sebrae RS. A iniciativa faz parte de um conjunto de ações voltadas ao fortalecimento do setor, com foco na preparação de profissionais, na inovação e no aprimoramento do atendimento prestado aos visitantes.
De acordo com a divulgação oficial, Ana Paula Schmidt possui mais de 15 anos de experiência nas áreas de negócios, Customer Success, tecnologia e marketing. Sua atuação é relacionada a planejamento, posicionamento e estratégia de conteúdo, com integração entre comunicação, processos e visão de negócio.
Esses temas ajudam a aproximar a formação profissional das necessidades práticas do turismo. Para um destino, não basta apenas possuir patrimônios, eventos, gastronomia ou paisagens de interesse. Também é necessário comunicar o que existe, facilitar o acesso às informações e preparar os envolvidos para receber o visitante de maneira coerente com a identidade local.
A cobertura publicada pelo Bagé News confirma que o encontro será realizado no Palacete Pedro Osório, às 19h, e destaca a integração entre inteligência artificial, tecnologia e relações humanas como eixo da atividade. As inscrições são gratuitas e estão disponíveis por meio de formulário divulgado pela organização.
Impacto para o turismo regional
A qualificação interessa não apenas aos órgãos públicos, mas também a empreendedores e trabalhadores que participam direta ou indiretamente da recepção aos turistas. Hospedagem, alimentação, comércio, cultura, eventos e serviços dependem de comunicação eficiente e de atendimento capaz de valorizar a permanência do visitante em Bagé.
Ao colocar a inovação em debate, a Setur também amplia a discussão sobre como o município pode fortalecer sua presença no mapa turístico da Campanha Gaúcha. O uso de ferramentas digitais pode facilitar a divulgação dos atrativos e melhorar o relacionamento com o público, enquanto a valorização das conexões humanas contribui para preservar a dimensão cultural e acolhedora da experiência turística.
Com realização no Palacete Pedro Osório, a atividade será uma oportunidade de refletir sobre os caminhos do setor em Bagé e sobre a necessidade de combinar tecnologia, planejamento e atendimento. A palestra está marcada para quinta-feira, 5 de novembro de 2026, às 19h.
